PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué métodos de pago manejan?
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, transferencias interbancarias, Paypal, pago en ventanilla de Banorte y pagos en tiendas Oxxo, Soriana, Chedraui y Walmart.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago en Oxxo o hacer una transferencia bancaria?
El plazo para realizar tu depósito es dentro de las siguientes 24 horas o un día calendario después de haber realizado tu compra.
¿Todos los pagos son seguros?
Si, trabajamos con Conekta y PayPal; estas nos ayudan a dar seguridad y 100% legitimidad a cada pago. Los pagos en ventanilla de banco Banorte, Oxxo, Soriana, Chedraui y Walmart, requiere que nos envíes el comprobante de pago a kissfashionboutique@gmail.com o WhatsApp: 52 229 520 1632
¿Con que paqueterías trabajan?
Trabajamos con Fedex y Estafeta las cuales llegan a más destinos en todo México y cuidan todos los aspectos de tu envío.
¿A qué destinos envían?
Por el momento solo hacemos envíos dentro de la República Mexicana.
¿Qué tipos de envío manejan y cuáles son sus precios?
Estándar Nacional Estafeta en $130.00 mxn la entrega es de 3-7 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
Express Nacional Estafeta en $199.00 mxn la entrega es de 1-2 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
Estándar Nacional Fedex en $140.00 mxn la entrega es de 3-7 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
Express Nacional Fedex en $199.00 mxn la entrega es de 1- 2 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
*Excepciones: poblados remotos, la tarifa varia.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, la devolución de mercancía corre por cuenta del cliente. Esta debe ser devuelta a nuestro domicilio en un plazo de 3 días hábiles. El cliente debe comunicarse directamente a través de whatsapp al numero de celular de la empresa (xxxxxxx) o mediante correo electrónico a la dirección kissfashionboutique@gmail.com. No se aceptarán devoluciones si la mercancía está dañada, modificada o alterada en cualquier modo o forma (manchas, rota, deshilachada, lavada, usada o si carece de las etiquetas originales).La devolución de dinero será realizada mediante depósito bancario a la cuenta que el cliente especifique.
Los artículos de venta final “Final Sale” tendrán la leyenda “ARTICULO NO ELEGIBLE PARA DEVOLUCIÓN”.
El costo del envio no es reembolsable en ninguno de los casos.
¿Aceptan cambios?
Si, la mercancía se podrá cambiar por otra talla, color u otra mercancía. El cliente absorberá el costo de la devolución. Recomendamos utilizar Fedex o Estafeta. No se aceptarán devoluciones si la mercancía está dañada modificada o alterada en cualquier modo o forma (manchas, rasgaduras, deshilachada,rota, lavada, usada o si carece de las etiquetas originales).
¿Se puede pedir factura?
Si, enviando un correo electrónico a kissfashionboutique@gmail.com dentro de un lapso de 3 días hábiles. Recibirás la factura al correo electrónico que nos indiques.
¿Puedo hacer apartados?
Por el momento no contamos con sistema de apartado en tienda en línea.